Montse Ruíz, directora de cuentas de Atlántida Travel, nos revela los destinos estrella del 2020.
Atlántida Travel ofrece viajes de lujo, ¿cómo definiría un concepto tan subjetivo como este?
- Para nosotros es vivir una experiencia, no tiene nada que ver con el concepto material. Lujo es poder disfrutar de un eclipse, de una migración de animales desde un lodge en mitad de la sabana… Evidentemente, esto tiene un coste, aunque podríamos decir que es relativo, porque ¿qué precio tiene la felicidad?
Ya no solo por el producto, sino por cómo lo ofrecéis, se puede decir que no sois una agencia de viajes convencional. Vosotros os definís como consultoría.
- Así es, porque en Atlántida Travel diseñamos viajes exclusivos. Nos adaptamos a los deseos y el presupuesto de cada cliente, por eso es tan importante para nosotros ese primer encuentro. Estar frente a la persona que va a viajar nos permite obtener información más allá de lo que nos dicen sus palabras.
¿Cuál es el proceso para elegir proveedores tan exclusivos?
- Viajamos y asistimos a ferias internacionales donde acude lo mejor del sector. Eso nos permite descubrir las novedades y desplazarnos hasta los destinos que luego ofreceremos. Ahora tenemos una compañera en Birmania, otra en Kenia… Tenemos un equipo muy formado.
Formar parte de Virtuoso, exclusiva red estadounidense de viajes de lujo, les permite tener información privilegiada. ¿Podría adelantarnos los destinos estrella del 2020?
- Cualquier lugar africano: Botsuana, Namibia, Sudáfrica, Tanzania, Kenia… Y por supuesto, sobre todo hablando de lunas de miel, las Maldivas continuarán siendo el deseo de muchos viajeros.
Ya que menciona el viaje de novios, ¿qué consejo le daría a las parejas que están organizando su boda?
- Les recomendaría que no dejen la planificación de su luna de miel para el final, porque será una experiencia única. Prepararlo con tiempo, no solo les permitirá obtener mejoras económicas, sino que además podrán invertir toda esa energía e ilusión que se merece, y que con el paso de los meses absorben el resto de los preparativos.
Antes de concluir, ¿nos desvelaría el secreto de Atlántida Travel para seguir en lo más alto después de casi 20 años?
- Nos gusta mucho lo que hacemos y tratamos de hacerlo muy bien. La profesionalidad, la experiencia y la personalización de los viajes es clave, pero sobre todo, ofrecer lo que conocemos. Los clientes depositan su con confianza en nosotros y no podemos fallarles, porque nosotros no vendemos nada tangible, vendemos ilusiones.
Montse Ruíz, sales manager for Atlántida Travel, reveals the best destinations for 2020.
Atlántida Travel offers luxury trips, how would you define such a subjective topic?
- For us it’s dealing in experiences, it has nothing to do with material goods. Luxury is enjoying an eclipse, an animal migration from a lodge lost in the sabana… Obviously, it has a cost, although we could say it is relative, after all, can you put a price on happiness?
You could say you are an unconventional travel agency, not only because of the product, but how you offer it too. You define yourselves as a consultancy.
- Quite so, because in Atlántida Travel we design exclusive trips. We mold to the wishes and budget of every client, and that is why the first meeting is so important to us. Having the person who will travel before us gives a wealth of information their words cannot.
What is the process for choosing such exclusive providers?
- We travel and attend international fairs frequented by the sector’s best. That gives us an edge on discovering novelties and getting to the destinations we later offer. We now have people in Myanmar, Kenya… We have a well-rounded team.
Being a part of Virtuoso, exclusive American luxury trip network, gives you access to privileged information. Could you reveal the best destinations for 2020?
- Any African area: Botswana, Namibia, South Africa, Tanzania, Ken- ya… And of course, especially for honeymoons, the Maldives will still be prominent on every traveler’s wishlist.
Now that you mention honeymoons, what advice would you give couples planning their weddings?
- I would recommend not leaving the honeymoon for last, because it will be a unique experience. Make preparations with time, not only will it help financially but allow them to invest all that energy and excitement it deserves, which seeps away into other preparations as the months go on.
Before finishing up, would you unveil the secret for Atlántida Travel staying at the top after almost 20 years?
- We really like what we do and try to do it well. Professionalism, experience and personalizing trips is the key, but above all, offering what we know. Our clients give us their trust, and we cannot break it, after all we don’t sell anything tangible, we sell dreams.